Question 1

Wat kunnen klanten doen in een portaal?

Accepted Answer

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"type":"text","text":"Dat hangt af van je bedrijf en het proces dat je wilt verbeteren. Klanten kunnen bijvoorbeeld afspraken beheren, documenten bekijken, aanvragen indienen, de status van een dossier opvolgen of gegevens aanpassen. We bouwen het portaal rond wat jouw klanten nodig hebben."}]}]}

Question 2

Is een klantportaal gewoon een loginpagina?

Accepted Answer

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"type":"text","text":"Nee. Een login is slechts het begin. Een klantportaal is een digitale omgeving waarin klanten zelfstandig zaken kunnen regelen, informatie kunnen terugvinden en met je bedrijf kunnen communiceren."}]}]}

Question 3

Kan het portaal koppelen met onze bestaande software?

Accepted Answer

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"type":"text","text":"Ja. Waar mogelijk koppelen we het portaal met je bestaande systemen. Zo kunnen gegevens automatisch uitgewisseld worden en hoeft je team informatie niet handmatig over te nemen."}]}]}

Question 4

Kunnen we starten met één klantproces?

Accepted Answer

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"textAlign":null},"content":[{"type":"text","text":"Zeker. We kunnen beginnen met één concreet proces en het portaal later uitbreiden. Zo pak je eerst het grootste knelpunt aan en bouw je stap voor stap verder."}]}]}

Laat klanten zelf regelen wat vandaag nog via telefoon en e-mail gebeurt

Een digitale oplossing rond uw bedrijf

Wij starten bij het `klantproces`, niet bij het inlogscherm.

De klantvragen begrijpen

De interne workflow verbinden

Alleen bouwen wat waarde toevoegt

Een portaal moet meer doen dan een login

Dit doen we dus niet:

En hier maken we het verschil:

Ontdek wat klanten zelf kunnen regelen

Veelgestelde vragen